Queste condizioni sono valide esclusivamente tra LAS GRINGAS, con sede legale in VIA EMANUELE FILIBERTO 3, 20149, MILANO, ITALIA, di seguito denominata "LAS GRINGAS", e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito lasgringas.eu, di seguito denominata "CLIENTE". Le presenti condizioni sono soggette a modifiche e la data di pubblicazione sul sito corrisponde alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito lasgringas.eu, in conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capitolo I del Codice del Consumatore, Decreto Legislativo n. 206/2005, modificato dal Decreto Legislativo n. 21/2014 e dal Decreto Legislativo n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Oggetto del contratto
In base alle presenti condizioni generali di vendita, LAS GRINGAS e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili tangibili elencati e offerti in vendita sul sito lasgringas.eu.
Il contratto viene stipulato esclusivamente via Internet, tramite l'accesso del CLIENTE al sito lasgringas.eu e l'effettuazione di un ordine seguendo la procedura indicata sul sito.
Il cliente si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da LAS GRINGAS, prima di procedere alla conferma dell'ordine.
Informazioni precontrattuali per il consumatore – Art. 49 del Decreto Legislativo 206/2005
Prima di concludere il contratto di acquisto, il CLIENTE esamina le caratteristiche dei prodotti illustrate nella pagina dedicata al prodotto al momento della selezione da parte del CLIENTE.
Prima di concludere il contratto di acquisto e prima di confermare l'ordine con «obbligo di pagamento», il CLIENTE viene informato in merito a:
- Il prezzo totale dei beni, specificando le spese di spedizione ed eventuali altri costi (salvo quanto previsto dall'articolo 6 per i paesi al di fuori dell'Unione Europea);
- Metodi di pagamento;
- Il termine entro il quale LAS GRINGAS impegna a consegnare la merce;
- Condizioni, termini, procedure ed eventuali costi relativi all'esercizio del diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni);
- L'esistenza di una garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- Condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali fornite da LAS GRINGAS.
Il CLIENTE può, in qualsiasi momento e prima della conclusione del contratto, ottenere informazioni su LAS GRINGAS, compresi l'indirizzo fisico, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso con l'invio da parte di LAS GRINGAS CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine.
L'e-mail contiene i dati del CLIENTE, il numero dell'ordine, il prezzo dei beni acquistati, le eventuali spese di spedizione e l'indirizzo di consegna a cui saranno spediti i beni, insieme a un link al sito web per stampare e salvare una copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare l'esattezza dei dati personali in esso contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a LAS GRINGAS.
Il CLIENTE ha la possibilità di annullare l'ordine entro un'ora dal ricevimento dell'e-mail di conferma (non è possibile annullare o modificare gli ordini durante il Black Friday e il Cyber Monday).
LAS GRINGAS a descrivere e presentare gli articoli in vendita sul sito nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presenti su lasgringas.eu non sono vincolanti, in quanto hanno solo scopo illustrativo.
LAS GRINGAS a consegnare la merce entro 20 giorni dall'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine al CLIENTE e declina ogni responsabilità qualora la consegna non avvenga per cause a lei imputabili.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve tuttavia essere considerata puramente indicativa, poiché, a causa della presenza simultanea di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche dopo l'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di LAS GRINGAS, possono verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei beni.
In tal caso, l'ordine verrà automaticamente modificato eliminando il prodotto non disponibile e il CLIENTE ne sarà immediatamente informato tramite e-mail.
In tal caso, il CLIENTE potrà scegliere se richiedere il rimborso dell'importo pagato, che verrà elaborato entro 14 giorni dalla richiesta, oppure attendere il rifornimento della merce.
Metodi di pagamento
Tutti i pagamenti possono essere effettuati dal CLIENTE esclusivamente tramite carta di credito, carta di debito o PayPal sul sito lasgringas.eu.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti elencati sul sito lasgringas.eu sono espressi in euro e, per il territorio dell'Unione Europea, includono l'IVA. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo di acquisto.
Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea comportano il pagamento di dazi doganali, che sono a carico esclusivo del cliente.
Il CLIENTE accetta che LAS GRINGAS il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.
Tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base ai prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e specificati nell'e-mail di conferma inviata da LAS GRINGAS CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altro tipo che possa causare una variazione sostanziale e imprevedibile del prezzo di vendita al pubblico, rendendolo esorbitante o palesemente irrisorio, l'ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato, e l'importo pagato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 30 giorni dalla data di annullamento.
Politica di spedizione
Tutte le consegne vengono effettuate da DHL.
Tempi di consegna
LAS GRINGAS consegne in Italia e nell'Unione Europea entro 6 giorni lavorativi (non sono previste consegne il sabato e la domenica). Per le isole, le località meno servite e le zone remote, i tempi di consegna possono arrivare fino a 15 giorni lavorativi.
Si prega di tenere presente che, durante il periodo delle promozioni del Black Friday e del Cyber Monday, LAS GRINGAS un volume di ordini molto più elevato del solito e potrebbe non essere in grado di garantire il rispetto dei tempi di consegna sopra indicati.
Dazi doganali
I prezzi indicati sul sito non includono le imposte e le tasse doganali per gli ordini destinati a paesi non appartenenti all'UE e ai paesi interessati dalla Brexit, poiché tali importi variano a seconda delle specifiche dell'ordine che intendi effettuare e devono essere pagati direttamente al corriere.
Tracciamento dell'ordine
Una volta che il corriere avrà ritirato il pacco, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare lo stato della tua spedizione. Se non dovessi ricevere l'e-mail, ti invitiamo a controllare la cartella dello spam della tua casella di posta elettronica e a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@lasgringas.eu.
Indirizzo di spedizione
Per garantire tempi di consegna corretti, ti chiediamo di compilare tutti i campi obbligatori relativi all'indirizzo di spedizione.
Si prega di indicare il nome dell'azienda, delle sedi o delle attività pubbliche e i relativi orari di apertura, qualora non si tratti di consegne a domicilio.
LAS GRINGAS si assume alcuna responsabilità per eventuali errori o omissioni nell'indirizzo del cliente. Per qualsiasi informazione, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti: contact@lasgringas.eu.
Ulteriori informazioni
Per i consumatori residenti in paesi non appartenenti al SEE, in caso di rifiuto della consegna o qualora fosse impossibile consegnare la spedizione per motivi non imputabili a LAS GRINGAS, le spese di spedizione relative alla consegna e alla restituzione della merce, nonché le spese doganali, saranno detratte dal rimborso.
DHL effettua un secondo tentativo di consegna in caso di assenza del destinatario. Successivamente, l'ordine verrà depositato nel magazzino più vicino. Potrebbero essere addebitati costi di deposito qualora la consegna non potesse essere completata a causa di problemi imputabili al cliente.
Diritto di recesso (Resi)
È possibile richiedere un reso esercitando il diritto di recesso, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, per qualsiasi prodotto acquistato sul sito entro 14 giorni dalla data di consegna, secondo le modalità descritte di seguito:
- È necessario restituire i prodotti nel loro stato originale, non utilizzati, integri e non indossati, con tutte le etichette ancora attaccate;
- È necessario comunicare la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso effettuando l'accesso all'area riservata oppure, in caso di acquisto come ospite, inviando un'e-mail all'indirizzo contact@lasgringas.eu, avendo cura di indicare i riferimenti dell'ordine e i prodotti che si intende restituire;
- Per gli ordini all'interno dell'Unione Europea, verrà fornita un'etichetta di reso prepagata: disponibile una volta completata la procedura di reso nell'area riservata o inviata tramite il nostro servizio clienti;
- Per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea o nei paesi interessati dalla Brexit, le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico del cliente, il quale potrà scegliere il corriere di sua preferenza inviando la merce all'indirizzo VIA EMANUELE FILIBERTO 3, 20149, MILANO, ITALIA, e dovrà comunicare il numero di tracciamento della spedizione all'indirizzo contact@lasgringas.eu;
In ogni caso, i prodotti devono essere rispediti entro e non oltre 5 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso.
I prodotti acquistati con lo stesso ordine per i quali si esercita il diritto di recesso devono essere spediti in un unico invio. Pertanto, è necessario restituire insieme tutti i prodotti relativi allo stesso ordine per i quali si è esercitato il diritto di recesso.
Se le condizioni sopra indicate non vengono soddisfatte, non procederemo al rimborso. In nessun caso gli articoli che non siano stati restituiti in perfette condizioni saranno sostituiti o rimborsati. In tal caso, il prodotto ti sarà rispedito a tue spese, salvo diversa indicazione da parte tua.
In nessun caso gli articoli che non siano stati restituiti in perfette condizioni saranno sostituiti o rimborsati.
Fatta salva la verifica di quanto sopra, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla data in cui riceveremo il tuo reso presso il nostro centro di distribuzione. Il tempo necessario affinché l'importo appaia sulla tua carta di credito può variare a seconda delle procedure bancarie locali.
Cambio taglia
In base alle disposizioni di legge vigenti, il CLIENTE ha il diritto di richiedere un cambio di taglia entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo la procedura indicata di seguito:
- È necessario comunicare la propria intenzione inviando un'e-mail all'indirizzo contact@lasgringas.eu, avendo cura di indicare il numero di ordine e i prodotti che si desidera restituire;
- Per gli ordini all'interno dell'Unione Europea verrà fornita un'etichetta di reso prepagata.
- Per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea o nei paesi interessati dalla Brexit, le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico del cliente, che potrà scegliere il corriere di sua preferenza inviando la merce a VIA EMANUELE FILIBERTO 3, 20149, MILANO, ITALIA, e deve comunicare il numero di tracciamento della spedizione a contact@lasgringas.eu;
- Con riserva del diritto di verificare le condizioni originali degli articoli, che devono essere inutilizzati, integri e nuovi, con tutte le etichette ancora attaccate; il cambio taglia verrà spedito entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
- Non è possibile effettuare cambi di taglia per gli articoli acquistati durante il Black Friday/Cyber Monday.
Accesso al sito
Il CLIENTE ha il diritto di accedere al sito per consultarlo ed effettuare acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare a fini commerciali, del sito o dei suoi contenuti. L'integrità degli elementi di questo sito, sia sonori che visivi, e la tecnologia correlata utilizzata rimangono di proprietà di LAS GRINGAS sono protette dai diritti di proprietà intellettuale.
LAS GRINGAS si assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o circostanze impreviste, anche qualora derivino da malfunzionamenti o interruzioni della rete Internet, qualora non fosse in grado di evadere l'ordine entro i termini previsti dal contratto.
Integrità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita comprendono tutte le clausole che le compongono. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fossero ritenute invalide o dichiarate tali dalla legge, dai regolamenti o da una sentenza di un tribunale competente, le altre disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni d'uso e di vendita sono redatte in conformità alla legge italiana e da essa regolate, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato eventualmente applicabili.
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dalla validità, dall'esecuzione, dall'adempimento o dalla risoluzione delle presenti Condizioni d'uso e di vendita sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva e perentoria del giudice del luogo in cui l'utente ha la residenza o il domicilio.
In ogni caso, è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, come previsto dagli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumatore. La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.
